Módulos do sistema
Funcionalidades que cobrem toda a sua operação
Do primeiro acionamento ao fechamento financeiro, o Veniti reúne todos os módulos necessários para gerenciar a sua Assistência 24h com eficiência e total controle.
Solicite uma apresentação
Visão geral
Dashboard para acompanhar a operação em tempo real
Tenha uma visão completa da sua operação em um único painel. O dashboard exibe os indicadores mais importantes, atendimentos abertos, status dos prestadores, prazos e muito mais, para que você tome decisões com agilidade.
- Indicadores em tempo real
- Resumo de atendimentos por status
- Alertas de prazos e pendências
Explore cada módulo do Veniti
Cada módulo foi desenvolvido para atender uma etapa específica da operação, garantindo agilidade e controle do início ao fim.
Operacional
-
Dashboard Painel com indicadores e acompanhamento da operação em tempo real.
-
Acionamento Acionamento automático ou manual de prestadores com regras de negócio configuráveis.
-
Cobertura Visualize a rede de prestadores no mapa e gerencie sua área de atuação.
-
Eventos Registro de ocorrências e acompanhamento de cada etapa do atendimento.
-
Tabela padrão Cadastre e gerencie as tarifas e condições dos seus prestadores.
Experiência
-
Service Tracking Link de rastreamento que permite ao beneficiário acompanhar o atendimento em tempo real.
-
Avaliação NPS Envio de pesquisa de satisfação via SMS ao final de cada atendimento.
-
Mensageria SMS Serviço de envio de mensagens automáticas incluído sem custo adicional.
-
Portal do prestador Portal dedicado para os prestadores gerenciarem os atendimentos recebidos.
-
Portal do cliente Portal para os clientes da assistência acompanharem seus atendimentos.
Financeiro
-
Fechamento Conferência e validação de tarifas antes do faturamento dos serviços.
-
Faturamento Criação de lotes e geração de faturas de forma sistematizada.
-
Financeiro Gestão completa de contas a pagar e a receber da sua assistência.
-
Relatórios Mais de 25 relatórios para avaliar a performance e otimizar a sua operação.
Acionamento inteligente
Acione prestadores de forma automática e assertiva
Configure suas regras de negócio e deixe o sistema encontrar o melhor prestador disponível. O acionamento automático reduz o tempo de resposta, diminui erros e libera sua equipe para focar no que importa.
- Configuração de regras por tipo de serviço
- Múltiplos canais de envio de serviço
- Acompanhamento do status em tempo real
Inteligência de dados
Mais de 25 relatórios para otimizar sua operação
Acompanhe métricas essenciais da sua assistência com relatórios detalhados. Monitore prazo de chegada na origem, volume de acionamentos, performance do faturamento e muito mais para tomar decisões baseadas em dados.
- Relatórios de acionamentos e performance
- Análise de TMAc e prazos de atendimento
- Controle de faturamento dentro do prazo
FALE COM UM ESPECIALISTA
Veja todos os módulos na prática
Solicite uma apresentação e descubra como o Veniti pode automatizar a sua operação do início ao fim.